Politica de Vendas
Termos de uso, política de entrega, troca e devolução de produtos
Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta de uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.
FORMAS DE PAGAMENTO
Você poderá pagar pelos seus produtos com cartão de crédito em até 12x ou por boleto bancário, ambos através do Pagseguro ou MercadoPago.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega dos produtos é de 30 à 100 dias (com exceção de feriados e finais de semana) a partir da data de confirmação do pagamento da mercadoria.
Pedidos realizados nos primeiros e/ou últimos meses do ano podem ter o prazo de entrega de até 130 dias úteis.
Assim que confirmado o pagamento da sua mercadoria, efetuaremos a encomenda ao fornecedor.
Devido ao grande volume de pedidos diariamente, pedimos um prazo de até 15 dias úteis para processar seu pedido junto ao nosso fornecedor.
Os produtos serão enviados diretamente do fornecedor para o cliente.
ENDEREÇO DE ENTREGA INCONSISTENTE
Não nos responsabilizamos por erros na hora do preenchimento dos dados de entrega.
Sempre fazemos o possível para entrar em contato com o cliente caso detectemos algo incoerente em seus dados, porém é de responsabilidade do cliente preencher corretamente e conferir todos os dados antes de completar o pedido.
MÚLTIPLOS PRODUTOS
Caso você faça uma compra que contenha mais de um item, eles irão chegar para você em embalagens e datas diferentes. Isso ocorre devido aos produtos serem de fornecedores distintos, assim não sendo possível envia-los juntos.
Fique tranquilo(a) pois isso não muda em nada o processo de entrega da sua encomenda, você receberá todos os produtos do qual adquiriu, dentro do prazo normal de entrega.
RASTREAMENTO
Os produtos que contém rastreamentos, enviaremos o código ao cliente por e-mail.
Porém alguns dos produtos não possuem um código válido no Brasil, sendo assim impossível de se rastrear.
Nesse caso fique atento ao prazo de entrega.
DEVOLUÇÃO POR DANO
Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, efetuaremos a troca ou devolução do dinheiro imediatamente, e o cliente deverá arcar com as despesas do envio.
Não trocaremos/reembolsamos produtos em caso de:
- Indício de uso ou algum tipo de modificação;
- Fora do prazo de 7 dias.
O produto devolvido será analisado quando chegar à loja, e logo em seguida entraremos em contato. Fique atento aos tamanhos e medidas antes de efetuar a compra.
REEMBOLSO
A devolução do dinheiro será APENAS em casos de:
Prazo estipulado da entrega ultrapassar;
Produto totalmente diferente do que foi encomendado.
- NÃO haverá reembolso:
Caso o comprador não retirar a encomenda nos Correios devido a taxação;
Inconsistência dos dados;
Ausência durante as 3 tentativas de entrega;
O produto voltará para o fornecedor nesses casos.
O reembolso será feito em até 20 dias úteis.
SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA
Inconsistência nos dados informados no cadastro.
Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.
Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega.
Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.
Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros.
Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto.
TAXAS ALFANDEGÁRIAS
Tomamos todas as providências possíveis para minimizar ao máximo a chance de taxação. Caso ocorra, as taxas são por conta do cliente, uma vez que inevitáveis. A taxa equivale a 60% do valor de fábrica do produto + uma taxa dos correios no valor de R$12,00 relativo à operação de despacho postal de encomendas internacionais. Para saber se o seu produto foi taxado pela alfândega, verifique o rastreamento no site dos correios e caso seja taxado, aparecerá a mensagem "objeto aguardando retirada". Você poderá optar entre pagar a taxa e retirar o produto nos Correios, ou não retirá-lo para que a encomenda seja enviada de volta para o fornecedor (não havendo reembolso).
Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta de uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.
FORMAS DE PAGAMENTO
Você poderá pagar pelos seus produtos com cartão de crédito em até 12x ou por boleto bancário, ambos através do Pagseguro ou MercadoPago.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega dos produtos é de 30 à 100 dias (com exceção de feriados e finais de semana) a partir da data de confirmação do pagamento da mercadoria.
Pedidos realizados nos primeiros e/ou últimos meses do ano podem ter o prazo de entrega de até 130 dias úteis.
Assim que confirmado o pagamento da sua mercadoria, efetuaremos a encomenda ao fornecedor.
Devido ao grande volume de pedidos diariamente, pedimos um prazo de até 15 dias úteis para processar seu pedido junto ao nosso fornecedor.
Os produtos serão enviados diretamente do fornecedor para o cliente.
ENDEREÇO DE ENTREGA INCONSISTENTE
Não nos responsabilizamos por erros na hora do preenchimento dos dados de entrega.
Sempre fazemos o possível para entrar em contato com o cliente caso detectemos algo incoerente em seus dados, porém é de responsabilidade do cliente preencher corretamente e conferir todos os dados antes de completar o pedido.
MÚLTIPLOS PRODUTOS
Caso você faça uma compra que contenha mais de um item, eles irão chegar para você em embalagens e datas diferentes. Isso ocorre devido aos produtos serem de fornecedores distintos, assim não sendo possível envia-los juntos.
Fique tranquilo(a) pois isso não muda em nada o processo de entrega da sua encomenda, você receberá todos os produtos do qual adquiriu, dentro do prazo normal de entrega.
RASTREAMENTO
Os produtos que contém rastreamentos, enviaremos o código ao cliente por e-mail.
Porém alguns dos produtos não possuem um código válido no Brasil, sendo assim impossível de se rastrear.
Nesse caso fique atento ao prazo de entrega.
DEVOLUÇÃO POR DANO
Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, efetuaremos a troca ou devolução do dinheiro imediatamente, e o cliente deverá arcar com as despesas do envio.
Não trocaremos/reembolsamos produtos em caso de:
- Indício de uso ou algum tipo de modificação;
- Fora do prazo de 7 dias.
O produto devolvido será analisado quando chegar à loja, e logo em seguida entraremos em contato. Fique atento aos tamanhos e medidas antes de efetuar a compra.
REEMBOLSO
A devolução do dinheiro será APENAS em casos de:
Prazo estipulado da entrega ultrapassar;
Produto totalmente diferente do que foi encomendado.
- NÃO haverá reembolso:
Caso o comprador não retirar a encomenda nos Correios devido a taxação;
Inconsistência dos dados;
Ausência durante as 3 tentativas de entrega;
O produto voltará para o fornecedor nesses casos.
O reembolso será feito em até 20 dias úteis.
SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA
Inconsistência nos dados informados no cadastro.
Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.
Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega.
Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.
Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros.
Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto.
TAXAS ALFANDEGÁRIAS
Tomamos todas as providências possíveis para minimizar ao máximo a chance de taxação. Caso ocorra, as taxas são por conta do cliente, uma vez que inevitáveis. A taxa equivale a 60% do valor de fábrica do produto + uma taxa dos correios no valor de R$12,00 relativo à operação de despacho postal de encomendas internacionais. Para saber se o seu produto foi taxado pela alfândega, verifique o rastreamento no site dos correios e caso seja taxado, aparecerá a mensagem "objeto aguardando retirada". Você poderá optar entre pagar a taxa e retirar o produto nos Correios, ou não retirá-lo para que a encomenda seja enviada de volta para o fornecedor (não havendo reembolso).